條款與條件 - 雙威水上樂園票券

1. 一般條款

這些條款和條件（"條款"）管轄您對我們網站和服務的使用。通過訪問或使用我們的服務，您同意受這些條款約束。如果您不同意這些條款，請不要使用我們的服務。

1.1 定義

"我們"、"我們"或"我們的"指雙威水上樂園票券
"您"或"您的"指使用我們服務的客戶
"服務"指門票預訂和相關服務
"公園"指雙威水上樂園主題公園

2. 預訂和付款

2.1 預訂流程

所有預訂均受供應情況和確認限制。我們保留自行決定拒絕任何預訂的權利。只有在收到並處理付款後才確認預訂。

2.2 付款條款

預訂時需要全額付款
我們接受主要信用卡、借記卡和線上付款方式
所有價格均以馬來西亞令吉（RM）為準，除非另有說明
價格包含適用的稅費

2.3 定價

價格可能會更改，恕不另行通知。但是，一旦預訂確認並付款，除非您要求修改預訂，否則價格不會更改。

3. 取消和退款政策

3.1 客戶取消

參觀前24小時以上：全額退款
參觀前24-48小時：50%退款
參觀前24小時內：不予退款
未出現：不予退款

3.2 我們取消

我們保留因以下原因取消預訂的權利：

因天氣或安全原因關閉公園
技術問題或維護
不可抗力事件
我們無法控制的其他情況

在這種情況下，我們將提供全額退款或提供替代日期。

3.3 退款流程

退款將在5-10個工作日內處理到原始付款方式。處理時間可能因您的銀行或付款提供商而異。

4. 門票使用和有效性

4.1 門票有效性

門票僅在指定日期和時間有效
門票不可轉讓
可能需要身份證進行門票驗證
遺失或被盜門票無法補發

4.2 公園規則和規定

所有訪客必須遵守雙威水上樂園的規則和規定，包括：

景點的身高和年齡要求
著裝規範和行為標準
禁止物品和活動
安全指示和指南

5. 責任和免責聲明

5.1 責任限制

我們的責任限於門票支付金額。我們不對以下情況負責：

人身傷害或財產損失
享受損失或失望
後果性或間接損害
第三方行為或不可抗力事件

5.2 公園運營

我們不對以下情況負責：

公園關閉或景點停機
影響您參觀的天氣條件
公園營業時間或景點變更
長隊或等待時間

6. 隱私和數據保護

6.1 個人資訊

我們根據我們的隱私政策收集和處理個人資訊。通過使用我們的服務，您同意按照我們隱私政策中描述的方式收集和使用您的資訊。

6.2 數據安全

我們實施適當的安全措施來保護您的個人資訊。但是，通過互聯網傳輸的任何方法都不是100%安全的，我們無法保證絕對安全。

7. 修改和更新

7.1 條款變更

我們保留隨時修改這些條款的權利。變更將在我們網站上發布後立即生效。您繼續使用我們的服務即表示接受修改後的條款。

7.2 預訂修改

預訂修改受供應情況限制，可能產生額外費用。聯絡我們的客戶服務團隊尋求修改協助。

8. 爭議解決

8.1 管轄法律

這些條款受馬來西亞法律管轄。因這些條款或我們的服務產生的任何爭議將受馬來西亞法院專屬管轄。

8.2 爭議解決流程

我們鼓勵客戶直接聯絡我們解決任何爭議。我們將盡一切努力友好公平地解決爭議。

9. 聯絡資訊

如果您對這些條款和條件有任何疑問，請聯絡我們：

電子郵件: info@sunwaylagoontickets.my
電話: +60 3-1234-5678
地址: 雙威水上樂園主題公園，吉隆坡，馬來西亞

10. 可分割性

如果這些條款的任何條款被發現無效或不可執行，其餘條款將繼續有效和可執行。